Administrator i kontakt
Administratorem danych jest Limon Group sp. z o.o., NIP 7722441651, ul. Brzeźnicka 70A, 97-500 Radomsko. W sprawach danych osobowych napisz na kontakt@agencjalimon.pl lub zadzwoń: 728 555 250.
Kontakt i wycena
Formularze przekazują nam imię, adres e-mail oraz podane przez Ciebie informacje o firmie, projekcie, terminie i sposobie kontaktu. Numer telefonu jest wymagany przy prośbie o rozmowę lub wyborze kontaktu telefonicznego. Pozostałe pola oznaczone jako opcjonalne możesz pozostawić puste. Dane podajesz dobrowolnie; bez informacji wymaganych do odpowiedzi nie obsłużymy zgłoszenia.
Odpowiadamy na zapytania i przygotowujemy ofertę. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy prosisz o działania przed zawarciem umowy, lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes polegający na obsłudze pozostałej korespondencji. Wysłanie formularza nie zapisuje Cię do newslettera.
Wirtualny Asystent AI
Na stronie głównej możesz porozmawiać z Carlosem — asystentem korzystającym z OpenAI. Treść pytania i ostatnie wiadomości przekazujemy do API OpenAI, aby przygotować odpowiedź. Przed wysłaniem usuwamy rozpoznane adresy e-mail i numery telefonu; automatyczne rozpoznawanie może być niedoskonałe, dlatego nie wpisuj danych wrażliwych. Odpowiedzi AI mogą zawierać błędy, a szczegóły oferty potwierdza nasz zespół.
Pytania i odpowiedzi, w tym dobrowolnie podane dane kontaktowe, zapisujemy w historii dostępnej dla upoważnionych osób w panelu firmy. Historia obejmuje maksymalnie 100 ostatnich wpisów. Nowe wpisy czatu zawierają skrót adresu IP zamiast pełnego adresu. Dane służą do obsługi rozmowy i ograniczania nadużyć. Rozmowa nie wysyła automatycznie e-maila i nie rezerwuje terminu. Przycisk „Nowa rozmowa” czyści kontekst bieżącej sesji, ale nie usuwa historii firmowej; w sprawie jej usunięcia napisz na kontakt@agencjalimon.pl.
Ochrona strony
Hosting może zapisywać dane techniczne połączenia, w tym adres IP, czas i adres żądania, w dziennikach serwera. Formularz ogranicza liczbę zgłoszeń, wykorzystując skrót adresu IP i jednorazowy token. Liczniki wygasają po godzinie, a wygasłe wpisy są usuwane przy kolejnym użyciu formularza. Nie zapisujemy w nich treści wiadomości. Celem jest przeciwdziałanie nadużyciom — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Odbiorcy i przechowywanie danych
Zgłoszenia trafiają na naszą firmową skrzynkę e-mail. Z danych korzystają osoby upoważnione do obsługi zapytania oraz dostawcy hostingu i poczty, w szczególności home.pl, w zakresie świadczenia tych usług. Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie, jeśli jest to uzasadnione, do upływu terminów związanych z roszczeniami. Dokumenty wymagane prawem przechowujemy przez okresy wynikające z przepisów.
Twoje prawa
Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych, a w odpowiednich przypadkach ich przeniesienia. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Nie podejmujemy na podstawie formularzy zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne i nie profilujemy ich użytkowników.
Mapy i pamięć przeglądarki
Mapy Google wczytujemy po Twojej zgodzie; możesz ją wycofać w ustawieniach prywatności. Po włączeniu mapy Google może otrzymać dane połączenia i przetwarzać je również poza EOG zgodnie ze swoją polityką prywatności. Google Analytics 4 uruchamiamy dopiero po osobnej zgodzie na analitykę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Dane o odwiedzinach publicznych stron i urządzeniach pomagają nam oceniać działanie witryny. Odbiorcą jest Google Ireland Limited; dane mogą być przetwarzane poza EOG zgodnie z zasadami i mechanizmami transferu opisanymi przez Google. W ustawieniach prywatności możesz w każdej chwili wycofać zgodę na przyszłość. Dashboard firmowy nie uruchamia analityki. Nie stosujemy pikseli reklamowych. Więcej informacji i możliwość zmiany wyboru znajdziesz w polityce cookies.